43.02.10 Туризм
(базовый уровень среднего профессионального образования)
Квалификация – специалист по туризму
- скачать образовательный стандарт -
содержание программы:
Область профессиональной деятельности выпускников: формирование, продвижение и реализация туристского продукта, организация комплексного туристского обслуживания.
. Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:
запросы потребителей туристских услуг;
туристские продукты;
туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные и другие объекты туристского показа, познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного назначения;
услуги: гостиниц и иных средств размещения; общественного питания; средств развлечения; экскурсионные, транспортные; туроператорские;
технологии формирования, продвижения и реализации туристского продукта;
справочные материалы по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран, туристские каталоги;
первичные трудовые коллективы.
выпускник должен знать:
экономику туристской фирмы;
классификацию информационно-экскурсионной деятельности;
о состоянии и перспективах развития внутреннего, въездного и выездного туризма;
о различных группах обслуживаемых клиентов, особенностях их поведения и мотивации;
об использовании современных информационных технологий в туристской деятельности;
о технологии приема и отправки туристов;уметь использовать:
технологию анализа потребностей различных групп клиентов;
формы и стили обслуживания клиентов;
системы резервирования туристских услуг; компьютерные, телекоммуникационные средства для работы с документами и информацией.
